Residentes y áreas comunes
Reserva del salón de fiestas y áreas comunes del condominio: reglas y cómo organizar
Esta guía se refiere a la legislación brasileña de condominios.
El salón es de todos, y el sábado es uno solo. Reglas claras y una agenda que todos ven evitan la pelea por la fecha, el salón entregado sucio y la llamada a la administradora el domingo.
Qué dice la ley
“Son derechos del condómino: […] II – usar las partes comunes, conforme a su destino, y siempre que no excluya la utilización de los demás coposeedores.”
Código Civil de Brasil, art. 1335, II (traducción libre)Reservar es justamente organizar ese uso para que uno no excluya al otro. Las reglas de cada espacio, como horario, anticipación y cuota, van en el reglamento interno, que la convención prevé (Código Civil, art. 1334, V) y la asamblea aprueba.
Las reglas que evitan conflictos
- Anticipación. Con cuántos días de anticipación, como mínimo y como máximo, se puede reservar.
- Límite por unidad. Cuántas reservas puede tener cada apartamento al mes, para que el salón no quede siempre con las mismas familias.
- Horario y capacidad. Hasta qué hora se puede usar el espacio y cuántas personas caben en él.
- Cuota y limpieza. Si hay cuota de uso, cuánto es y cómo entra en el cobro, y quién limpia después.
- Carta de responsabilidad. Quien reserva responde por el espacio y por los invitados, y lo firma antes.
- Cancelación. Hasta cuándo se puede desistir sin hacerle perder la fecha a otro residente.
Dónde suele fallar la reserva
- Cuaderno en la portería. La agenda en papel solo existe para quien está en la garita, y la hoja se rompe.
- Reserva por mensaje. Un residente acuerda con el conserje por WhatsApp, y otro residente acuerda la misma fecha.
- Regla que nadie leyó. El reglamento está en una carpeta, y la discusión empieza cuando la música pasa del horario.
- Invitado parado en la portería. El portero no sabe quién está en la lista, y el residente baja a dejarlos pasar uno por uno.
Cómo organiza las reservas Tribô
Cada espacio con sus reglas
La administradora registra cada espacio tal como es, con capacidad, hasta 8 fotos, las reglas de uso y el horario de funcionamiento. El espacio puede reservarse de cuatro maneras: por día completo, por turno, por franja de horas o por aforo, como la piscina con un número máximo de personas por unidad. En el registro también quedan:
- la anticipación mínima y máxima;
- el límite por mes y la regla de una reserva activa por unidad;
- quién de la unidad puede reservar, como propietario o inquilino;
- los días bloqueados;
- la carta de responsabilidad;
- si la reserva se confirma en el momento o depende del síndico.
Cuando el espacio cierra por remodelación o clausura, se desactiva con el motivo.
El residente reserva desde el móvil
El residente elige el espacio, ve el calendario con lo que está libre, ocupado o bloqueado, elige el turno, lee las reglas y acepta la carta. Si alguna regla impide la reserva, la pantalla dice cuál. En “Mis reservas” da seguimiento a las próximas y cancela antes del inicio, viendo el plazo de cancelación.
La administradora ve toda la agenda
La agenda de cada condominio abre por mes, semana o día. Desde ahí, la administradora:
- reserva a nombre de una unidad;
- envía la carta para que el residente la acepte por correo o registra la aceptación en papel;
- cancela con el motivo y marca cuando nadie se presentó;
- arma la lista de invitados.
Cada reserva tiene su rastro: quién la hizo, quién la aprobó, quién la canceló.
